Discriminatie van studenten en scholieren

Drogisterij Kruidvat maakt zich schuldig aan discriminatie van studenten en scholieren. Vandaag heb ik deze drogisterij aan de Ferdinand Bolstraat 33-39 in Amsterdam bezocht. Tot mijn stomme verbazing zag ik bij de ingang een aanplakbiljet met de volgende tekst:

Geachte studenten & scholieren

1 persoon tegelijkertijd naar binnen

Onze excuses voor het ongemak

KV 4316

Discriminatie van studenten en scholieren door drogisterij Kruidvat

Dit mag absoluut niet!! Het is je reinste discriminatie van studenten en scholieren. Er staat wel ‘Geachte studenten & scholieren’, maar hieruit spreekt bijzonder weinig achting voor deze groepen.

Discriminatie van studenten en scholieren: start een klachtprocedure

Hierbij roep ik studenten en scholieren wier belangen hierdoor geschaad worden en die zich gediscrimineerd voelen, op om een klacht in te dienen bij het College voor de Rechten van de Mens in Utrecht: www.mensenrechten.nl

Ook als je je anderszins gediscrimineerd voelt, kun je een klacht indienen bij het College voor de Rechten van de Mens. Dit college zetelt in Utrecht en heeft alle activiteiten overgenomen van de Commissie Gelijke Behandeling. Je kunt een klacht indienen als je je benadeeld voelt vanwege je:

• geslacht (of je man, vrouw of transgender bent of dat je zwanger bent of net bevallen)
• leeftijd
• godsdienst
• seksuele gerichtheid (of je hetero-, homo- of biseksueel bent)
• ras (afkomst)
• nationaliteit
• handicap of chronische ziekte
• burgerlijke staat (of je gehuwd bent, een geregistreerd partnerschap hebt, of dat geen van beide op jou van toepassing is)
• arbeidsduur (of je in voltijd of in deeltijd werkt)
• vaste of tijdelijke arbeidsovereenkomst
• levensovertuiging
• politieke overtuiging.

De klacht moet wel gaan over discriminatiekwesties rondom school, wonen, winkelen, werken, uitgaan of sporten.

Bestel nu de beste gids voor je salarisonderhandelingen en verdien meer geld!

Wil je eerst het inkijkexemplaar inzien van Salarisonderhandelen, De beste strategieën en tips voor een hoger salaris van Robert Castermans, klik dan op: https://salarisonderhandelen.nl/salarisonderhandelen-inkijkexemplaar

En klik voor het inkijkexemplaar van Lovematches, Alles over vrouwen versieren, deel 1 van Robert Castermans op: https://www.lovematches.nl/lovematches-alles-over-vrouwen-versieren-inkijkexemplaar

Voor het inkijkexemplaar van Alles over vrouwen versieren, De beste versiertips, deel 2 van Robert Castermans klik op: https://www.lovematches.nl/alles-over-vrouwen-versieren-de-beste-versiertips-inkijkexemplaar

Klachten over directeur Bram van Dijk

Over directeur Bram van Dijk van fitnessketen SportCity heb ik klachten. Hij reageert niet op een klacht en heeft lak aan de veiligheid van zijn klanten, Wat was het geval?Zondag 26 februari 2023 heb ik gefitnest in een vestiging van fitnessketen SportCity in Amsterdam. Na het fitnessen ben ik even gaan pingpongen. Op een gegeven moment ben ik uitgegleden en keihard op de vloer terechtgekomen. Wat bleek? De schoonmaker had de vloer gedweild, waardoor die vloer nat en glad was, zonder dit met een bordje of anderszins aan te geven.

Twee weken later (12 maart) had ik nog steeds veel pijn aan mijn linkeronderbeen en linkerknie. Uit onderstaande foto, die ik 11 maart genomen heb (dus 13 dagen na de val), blijkt dat mijn onderbeen nog steeds bont en blauw was.

Klachten over Bram van Dijk, directeur van fitnessketen SportCity: hij reageert niet op een klacht en heeft lak aan de veiligheid van zijn klanten

Artikel 14 lid 1 van de algemene voorwaarden van SportCity luidt:

De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt zijn klachten overeenkomstig deze procedure.

Klacht ingediend bij directeur Bram van Dijk

Op de website van SportCity heb ik nergens deze procedure gevonden en de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Daarom heb ik 12 maart mijn klacht bij operationeel directeur Bram van Dijk via service@sportcity.nl ingediend. Ik heb hem het onverantwoorde gedrag van zijn schoonmaker uitgelegd en hem gevraagd om alles te doen wat redelijkerwijs in zijn vermogen ligt om de hierboven genoemde gevaarlijke situatie in de toekomst te voorkomen. Bovenstaande foto heb ik als bijlage bijgevoegd.

Bram van Dijk reageert niet op klacht

Ingevolge artikel 14 lid 4 van de algemene voorwaarden had Bram van Dijk mijn klacht uiterlijk binnen vier weken moeten beantwoorden. Tot op vandaag heeft hij echter niet het fatsoen gehad om op enigerlei te reageren. Ook op mijn rappel van 28 maart heeft hij hoegenaamd niet gereageerd.

Ik concludeer dan ook dat Bram van Dijk lak heeft aan zijn eigen regels en aan de veiligheid van zijn klanten. Als het gaat om de jaarlijkse inning van de contributie, kan Bram van Dijk wel prompt reageren. Dan is hij er als de kippen bij en schrijft hij het geld geen dag later van mijn rekening af dan dat hij dit mag doen.

Oproep aan Bram van Dijk: stap per direct op!

Omdat Bram van Dijk niet het fatsoen heeft om op een klacht te reageren en hij klaarblijkelijk lak heeft aan de veiligheid van zijn klanten, roep ik hem hierbij op om zijn functie met onmiddellijke ingang neer te leggen en plaats te maken voor een operationeel directeur die dat fatsoen en het juiste verantwoordelijkheidsbesef wel heeft.

Als je overweegt om lid te worden van SportCity of je lidmaatschap te verlengen, dan is het bovenstaande misschien iets om rekening mee te houden. (wordt vervolgd)

Bestel nu de beste gids voor je salarisonderhandelingen en verdien geld!

Wil je eerst het inkijkexemplaar inzien van Salarisonderhandelen, De beste strategieën en tips voor een hoger salaris van Robert Castermans, klik dan op: https://salarisonderhandelen.nl/salarisonderhandelen-inkijkexemplaar

En klik voor het inkijkexemplaar van Lovematches, Alles over vrouwen versieren, deel 1 van Robert Castermans op: https://www.lovematches.nl/lovematches-alles-over-vrouwen-versieren-inkijkexemplaar

Voor het inkijkexemplaar van Alles over vrouwen versieren, De beste versiertips, deel 2 van Robert Castermans klik op: https://www.lovematches.nl/alles-over-vrouwen-versieren-de-beste-versiertips-inkijkexemplaar

Eugene L. Hoeding and Earl K. Plummer

Eugene L. Hoeding and Earl K. Plummer are two soldiers who are buried in the Netherlands American Cemetery and Memorial (in Dutch: Amerikaanse Begraafplaats Margraten). This is a Second World War military war grave cemetery, located in the village of Margraten, 10 km (6.2 mi) east of Maastricht, in the most southern part of the Netherlands. The cemetery, the only American one in the Netherlands and dedicated in 1960, contains 8,291 American war dead.

Netherlands American Cemetery and Memorial – Amerikaanse Begraafplaats Margraten – photography: Robert Castermans

Wanted: relatives of Eugene L. Hoeding

A brother of mine (Ronald Castermans) and I (Robert Castermans) have adopted the grave of the American soldier Eugene L. Hoeding / Eugene Lawrence Hoeding: PLOT N, ROW 1, GRAVE 16, RANK Corporal, SERIAL # 20366790, UNIT 1 111th Field Artillery Battalion, UNIT 2 29th Infantry Division, STATE VA, AWARDS Silver Star / Bronze Star / Purple Heart. Eugene L. Hoeding did D-day; he was on Omaha Beach. Eugene L. Hoeding died in the vicinity of Dürselen in North Rhine-Westphalia (in German: Nordrhein-Westfalen) in Germany on February 28, 1945. Eugene L. Hoeding was born in North Carolina in 1919. Eugene L. Hoeding resided in Norfolk City, Norfolk County (1691-1963, defunct), Virginia, United States of America. His father: Laurence B. Hoeding, his mother: Mamie I. Hoeding, his sister: Virginia D. Hoeding. We would like to get in touch with the relatives of Eugene L. Hoeding. Are you a relative of Eugene L. Hoeding or do you have more information about Eugene L. Hoeding, please contact us via the page Contact.

grave of Eugene L. Hoeding – photography: Robert Castermans

Eugene L. Hoeding – Dear Eugene L. Hoeding, thank you very, very, very much for helping to liberate Europe during the Second World War, you are great, RIP – photo source: Eugene Brown (nephew)

Wanted: relatives of Earl K. Plummer

An acquaintance of ours, Leo Debeij, has adopted the grave of the American soldier Earl K. Plummer: PLOT N, ROW 1, GRAVE 15, RANK Private First Class, SERIAL # 35728787, UNIT 1 247th Engineer Combat Battalion, STATE IN, AWARD Purple Heart. Earl K. Plummer died in Germany on April 4, 1945. He was born in Haddon, Sullivan County, Indiana on September 10, 1916. Earl Kenneth Plummer was from Princeton (429 E. Ohio St.), Gibson County, Indiana, United States of America. His mother: Odessa M. (Bedwell) Plummer, his sisters: Lillie M. Plummer and Ruby Plummer, his brother: Joe B. Plummer, his wife: Effie M. Plummer. Leo Debeij also wants to get in touch with the relatives of Earl K. Plummer. Are you a relative of Earl K. Plummer or do you have more information about Earl K. Plummer, please contact Leo Debeij via the page Contact.

grave of Earl K. Plummer – photography: Robert Castermans

Earl K. Plummer – Dear Earl K. Plummer, thank you very, very, very much for helping to liberate Europe during the Second World War, you are great, RIP – photo source: Fields of Honor (database): A Face to Every Name

graves of Eugene L. Hoeding and Earl K. Plummer and other graves in Netherlands American Cemetery and Memorial – cinematography: Robert Castermans

Klanten betalen geen inschrijfgeld

Op het onderstaande artikel over inschrijfkosten, ‘Inschrijfgeld is klantonvriendelijke geldklopperij’, heb ik veel reacties ontvangen. Veel mensen die lid wilden worden van een vereniging, weigerden pertinent inschrijfkosten te betalen – en vrijwel altijd konden ze zich vervolgens inschrijven zonder deze kosten te betalen. Mocht een vereniging echter vasthouden aan inschrijvingsgeld, ga dan naar een andere vereniging. De meeste verenigingen brengen namelijk geen inschrijfkosten in rekening. Alleen al uit concurrentieoverwegingen is het dan ook niet verstandig van een vereniging om inschrijvingsgeld te vragen.

“Ik betaal principieel geen inschrijfgeld!” – foto door Monstera Production

Sportvereniging vraagt geen inschrijfgeld meer

Eén uitbater van een sportvereniging mailde me dat hij zich na het lezen van dit artikel realiseerde dat inschrijfgeld een financiële straf is voor iemand die zich lid maakt van zijn sportclub. Daarom heeft hij besloten een nieuw lid niet langer financieel te straffen, maar financieel te belonen. Het inschrijfgeld heeft hij afgeschaft en de eerste maand geeft hij 50% korting op de maandcontributie; hierdoor heeft hij meerdere klanten aangetrokken. Mijn complimenten, zo hoort het inderdaad!

Straf een klant niet

Wat een klant straffen betreft, heb ik ooit het volgende meegemaakt. Ik was trouwe klant bij een kapper en na de knipbeurt rekende hij een hoger bedrag dan normaal. Verbaasd vroeg ik hoe dat kwam. Hij zei dat dit ‘het straftarief’ was, omdat ik volgens hem niet vaak genoeg naar hem toe ging om mijn haren te laten knippen. Je moet er maar op komen om een klant die volgens jou niet vaak genoeg gebruikmaakt van je dienstverlening, te straffen! Uiteraard heb ik zijn straftarief niet betaald. Wel heb ik hem gestraft door nooit meer naar hem toe te gaan

Bestel nu de beste gids voor je salarisonderhandelingen en verdien meer geld!

Wil je eerst het inkijkexemplaar inzien van Salarisonderhandelen, De beste strategieën en tips voor een hoger salaris van Robert Castermans, klik dan op: https://salarisonderhandelen.nl/salarisonderhandelen-inkijkexemplaar

En klik voor het inkijkexemplaar van Lovematches, Alles over vrouwen versieren, deel 1 van Robert Castermans op: https://www.lovematches.nl/lovematches-alles-over-vrouwen-versieren-inkijkexemplaar

Voor het inkijkexemplaar van Alles over vrouwen versieren, De beste versiertips, deel 2 van Robert Castermans klik op: https://www.lovematches.nl/alles-over-vrouwen-versieren-de-beste-versiertips-inkijkexemplaar

Inschrijfgeld is slechts geldklopperij

Wat is inschrijfgeld eigenlijk? Inschrijfkosten, inschrijvingskosten, inschrijfgeld of inschrijvingsgeld (registration fee in het Engels) is geld dat je moet betalen als je lid wilt worden van bijvoorbeeld een fitnesscentrum. Het inschrijven bestaat uit het invullen van een formulier; je schrijft je naam, adres en nog enkele gegevens op een A4’tje en de medewerker van het fitnesscentrum stopt het inschrijfformulier in de ledenadministratie. Dat is alles. Er worden dus helemaal geen kosten gemaakt (afgezien van ongeveer 5 cent voor een A4’tje en eventueel een paar dubbeltjes voor een lidmaatschapspasje). Het slaat dus nergens op om een klant vele euro’s in rekening te brengen. Inschrijfgeld is volgens mij ooit bedacht door iemand die zich afvroeg hoe hij klanten wat extra geld uit hun zak kon kloppen. Soms kom je de term “administratiekosten” tegen, maar dat is dezelfde klantonvriendelijke onzin.

Robert Castermans: “Inschrijfgeld betalen is voor de dommen!” – foto door SHVETS production

Verrassing na betalen inschrijfgeld

Een enkele keer probeert een sportvereniging de inschrijfkosten van maar liefst € 35 te verzachten door je “een verrassing” als een worst voor je neus te houden zonder te vertellen wat die verrassing is. Ga er dan maar van uit dat het een flutverrassing is met een waarde van hooguit een paar euro. Als die verrassing bijvoorbeeld een gratis vakantie naar Mallorca of een meet-and-greet met Justin Bieber of Lionel Messi zou zijn, dan zou die sportvereniging dat wel van de daken schreeuwen.

Vaak genoeg wordt geen inschrijfgeld gevraagd

Gelukkig zijn er genoeg sportverenigingen die vinden dat inschrijvingskosten geen enkele redelijke grond hebben en op hun website zetten dat je geen inschrijvingskosten hoeft te betalen. Zo hoort het ook. De klant is koning en moet niet onnodig op kosten worden gejaagd.

Belachelijke bedragen

Meerdere lezers van mijn boek Salarisonderhandelen hebben mij gevraagd hoe ze moeten onderhandelen over inschrijfkosten. Ze wilden lid worden van een sportvereniging en moesten € 25, € 30 of € 35 inschrijvingskosten betalen. Dat vonden ze te veel. Helemaal mee eens, dat zijn belachelijke bedragen. Sterker nog: ieder bedrag aan inschrijfgeld is te hoog, want inschrijfgeld is klantonvriendelijke nonsens.

Weiger inschrijfgeld te betalen

Hoe moet je nu onderhandelen over inschrijfgeld? Ik zou er niet over onderhandelen, maar duidelijk en resoluut zeggen waarom ik principieel weiger inschrijfgeld te betalen. Hierboven heb je al meerdere argumenten gelezen. Verder kun je zeggen:

• (kijk verbaasd) “Inschrijfkosten? Waarom moet ik € 20 inschrijfkosten betalen? Omdat jij een door mij ingevuld formuliertje in de ledenadministratie stopt? Weet je wat, ik stop dat formuliertje wel zelf in de ledenadministratie en dan betaal je mij die € 20. Die € 20 hoef je me niet contant uit te betalen, maar mag je verrekenen met de maandelijkse contributie. Afgesproken?”

• “Als ik me lid maak, dien ik een welkomstgeschenk te krijgen. Toen ik overstapte naar een andere energieleverancier, hoefde ik ook geen inschrijfgeld te betalen, maar kreeg ik een welkomstkorting van € 100. Welk welkomstgeschenk heb jij voor me in de aanbieding?”

• “Wanneer jij naar een winkel of restaurant zou gaan en je krijgt te horen dat je eerst inschrijfgeld moet betalen, zou je dat dan doen of zou je naar een winkel of restaurant gaan waar ze zich niet bezighouden met klantonvriendelijke flauwekul als inschrijfgeld?”

• “We komen er niet uit. Ik weiger echter principieel inschrijvingskosten of andere onzinkosten te betalen, daarom ga ik ook niet akkoord met een korting van 50% op de inschrijvingskosten. De landelijke fitnessketen Fit For Free heeft af en toe een actie dat je geen inschrijfgeld hoeft te betalen. Als jullie ook zo’n actie hebben, kun je me bellen, dan zal ik me lid maken.” En ja hoor, de keer dat ik dit zei, werd ik de dag erna gebeld: “Voor de heer Castermans wordt een uitzondering gemaakt” als ik er verder met niemand over zou praten. Ik hou me altijd aan mijn woord, daarom noem ik geen naam. 😉

Laten we met z’n allen afspreken dat we voortaan principieel weigeren om inschrijfgeld te betalen. Wedden dat sportverenigingen het dan snel zullen afschaffen? Neem als je mantra: Inschrijfgeld betalen is voor de dommen!

Bestel nu de beste gids voor je salarisonderhandelingen en verdien meer geld!

Wil je eerst het inkijkexemplaar inzien van Salarisonderhandelen, De beste strategieën en tips voor een hoger salaris van Robert Castermans, klik dan op: https://salarisonderhandelen.nl/salarisonderhandelen-inkijkexemplaar

En klik voor het inkijkexemplaar van Lovematches, Alles over vrouwen versieren, deel 1 van Robert Castermans op: https://www.lovematches.nl/lovematches-alles-over-vrouwen-versieren-inkijkexemplaar

Voor het inkijkexemplaar van Alles over vrouwen versieren, De beste versiertips, deel 2 van Robert Castermans klik op: https://www.lovematches.nl/alles-over-vrouwen-versieren-de-beste-versiertips-inkijkexemplaar